-ÖZEL HABER-
65 yaş üstü vatandaşlar, Zonguldak Belediye Halk Otobüsleri'ne binmek için 6 aylık ücretsiz karta 100 TL vermişlerdi. 100 TL'ye itiraz eden vatandaşlar, Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayette bulunmuşlardı. Hakem Heyeti, konuyu tüketici sorunu olarak kabul ederek emekli vatandaşın 100 TL'sinin geri ödenmesini sağladı.
Konuyla ilgili açıklama yapan Ali Topaloğlu, şunları söyledi:
"Zonguldak Belediyesi'nin Özel Halk Otobüsleri taşımacılığı altında vatandaşlardan her altı ayda bir maalesef bir kart ücreti alınıyor.
Biz ücret alınacaksa da kartın sadece maliyetinin karşılanması yönünde görüş bildiriyoruz. Onun bir kar amacı olarak alınmasını istemiyoruz.
Fakat taşıyıcı firma tüketicilerimizden 100 TL. almaya başladı. Yani örneğin; vatandaş yılda on sefer biniyorsa zaten o parayı oradan almış oluyor. Dolayısıyla da tüketicilerimiz bu konuya ilişkin hakem heyetimize başvuru yaptı. Hakem heyeti olarak konuyu değerlendirdik. Heyet, konuyu görüşebileceğini, bir tüketici sorunu olduğuna karar verdi. Bu konuda oy birliğiyle tüketiciden alan 100 TL'nin iadesine karar verdik. Hatta birkaç kişi karar aşamasındayken, firma kendisi tüketicilerle görüşerek paralarını iade etti. Birkaç tanesini de biz karara bağlayarak iade ettik. Hakem Heyeti'mize başvuran 65 yaş üstü vatandaşlar, bu 100 TL'leri geri aldılar. Alamayan vatandaşlarımız varsa da onlarla ilgili firmaya başvurarak talep etsinler."
