Zonguldak Ticaret il Müdürü İsmail Maden; 2 bin 112 kişinin Tüketici Hakem Heyetine başvurduğunu söyledi Maden; Başvuruların 1 bin 361'nin tüketici lehine, bin 36'sı tüketici aleyhinde ve 127'sinin görevsizlikle sonuçlandığını belirtti. Konuyla ilgili açıklama yapan İl Müdürü İsmail Maden; "Zonguldak Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2021 yılının ilk sekiz ayında 2 bin 112 başvuru yapılmış ve yapılan başvuruların toplam tutarı 3.283.278 TL'dir. Aynı dönemde Zonguldak Tüketici Hakeme Heyeti Başkanlığınınca 2524 adet tüketici şikayeti karara bağlanmış ve bunların 1 bin 361'i tüketici lehinde 1 bin 036'sı tüketici aleyhinde ve 127'si görevsizlikle sonuçlanmıştır. Zonguldak Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca alınan kararların yüzde 54'ü tüketicilerin lehinde yüzde 41'i tüketicilerin aleyhinde ve %5 oranında da görevsizlik olarak karara bağlanmıştır" dedi.