Düğün geceleri kabusa döndü: Zonguldak’ta otelde kriz!

Zonguldak'ta Yaz Kur'an Kursu öğrencileri yarıştı

İçeriği Görüntüle

İddiaya göre, Tatilbudur üzerinden Zonguldak Emirgan Otel’de rezervasyon yaptıran bir çift, hayatlarının en özel gecesinin sabahında beklenmedik bir sorunla karşılaştı. Şikayetvar platformunda paylaşılan başvuruda, otelde su kesintisi yaşandığı, su deposunun bulunmaması nedeniyle duşlarını pet şişelerle taşınan sularla tamamlamak zorunda kaldıkları öne sürüldü.

DÜĞÜN SABAHI SU ŞOKU
Şikayetvar’da yer alan paylaşımda, çiftin 30 Temmuz tarihinde rezervasyon yaptırdığı, 31 Temmuz saat 02.00’de otele giriş yaptığı ve aynı gün saat 11.00’de çıkış planladığı belirtildi. Çift, söz konusu konaklamanın düğün geceleri olması nedeniyle kendileri için büyük önem taşıdığını ifade etti.

“DUŞU PET ŞİŞELERLE TAMAMLADIK”
Şikâyette yer alan ifadeye göre, sabah uyandıklarında otelde sular tamamen kesilmiş durumdaydı. Su deposunun bulunmadığını öne süren çift, duş sırasında suyun kesilmesi üzerine resepsiyona indiklerini, resepsiyon görevlilerinin bilgisi dahilinde pet şişelerle getirilen sular sayesinde duşlarını tamamlamak zorunda kaldıklarını dile getirdi.
Çift, yaşanan durumun hijyen ve sağlık açısından ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirterek, düğün gecelerinin sabahında böyle bir olayla karşılaşmanın büyük hayal kırıklığı yarattığını ifade etti.

İADE VEYA JEST TALEBİ
Şikayetvar’daki başvuruda, yaşanan aksaklığa rağmen otel tarafından herhangi bir özür, telafi ya da jest teklifinde bulunulmadığı öne sürüldü. Sabah saatlerinde aceleleri olduğu için otel yönetimiyle ayrıca görüşemediklerini belirten çift, hem Tatilbudur’dan hem de Zonguldak Emirgan Otel’den konaklama ücretinin iadesini ya da mağduriyetlerini giderecek anlamlı bir jest yapılmasını talep etti.
Şikayetvar’da yapılan açıklama şöyle: “Tatilbudur üzerinden Zonguldak Emirgan Otel’de 30 Temmuz tarihinde, 31 Temmuz gece 02.00 giriş ve aynı gün sabah 11.00 çıkış olacak şekilde konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız 5482***70’dir. Bu konaklama bizim düğün gecemizdi ve özel olarak seçtiğimiz bir gündü.
Konaklamamız sırasında sabah uyandığımızda otelde suların tamamen kesildiğini fark ettik. Otelin su deposu olmadığı için duşta kaldığımız halde resepsiyona inmek zorunda kaldık ve resepsiyon görevlilerinin bilgisi dahilinde pet şişelerle su getirilerek duşumuzu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldık. Düğün gecemizin sabahında böyle bir aksaklık yaşamak hem sağlık hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bu yaşanan olumsuzluğa rağmen otel tarafından herhangi bir özür, telafi ya da jest teklifi sunulmadı. Sabah çok acelemiz olduğundan otel müdürüyle ayrıca görüşme imkânımız da olmadı. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle hem Tatilbudur’dan hem de Zonguldak Emirgan Otel’den, bu konaklama için iade ya da en azından anlamlı bir jest ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.”