Şikayetvar platformu üzerinden yaşadığı mağduriyeti dile getiren bir vatandaş, indirimli üründen toplu alım yapmak istediği sırada mağaza çalışanının kaba muamelesine maruz kaldığını iddia etti.
SATIŞ LİMİTİ YOKTU, YÜKSEK SESLE HAKARETE UĞRADIM
Olay, 4 Eylül Cuma günü saat 11.30 sıralarında meydana geldi. İddiaya göre, kampanyalı olarak satışa sunulan dökme çay ürününden 18 adet satın almak isteyen tüketici, rafta diğer müşteriler için de ürün bırakarak kasaya yöneldi. Önceden bildirilmiş herhangi bir satış sınırı veya kısıtlama olmamasına rağmen, mağaza görevlilerinden birinin tüm müşterilerin duyacağı şekilde yüksek sesle "Veremem, siz fırsatçısınız" diyerek tepki gösterdiği öne sürüldü.
SINIR OLSA BİLE ÜSLUP PROFESYONEL OLMALI
Yaşanan durum karşısında rencide olduğunu ve haksız yere suçlandığını belirten tüketici, şikayetinde şu ifadelere yer verdi:
Bir müşterinin kampanyalı bir üründen satın almak istemesi, açıkça ilan edilmiş bir sınır yoksa "fırsatçılık" olarak nitelendirilemez. Mağazanın iç politikasında bir adet kısıtlaması bulunsa dahi, bunun müşteriye hakaret içeren veya küçük düşürücü ifadelerle değil; saygılı ve profesyonel bir dille açıklanması gerekir.
ÇALIŞAN HAKKINDA İNCELEME TALEBİ
Alışveriş esnasında toplum içinde aşağılandığını hissettiğini vurgulayan vatandaş, ilgili zincir market yönetiminden personel üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, söz konusu çalışan hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması adına tedbir alınmasını talep etti.
