Zonguldak eski Belediye Başkanlarından Secaattin Gonca, Sakarya'da elektrik dağıtım firmasıyla yaşadığı sorun sonrası 25 TL tazminat kazandı. Gonca, söz konusu tazminat kazanım mesajını sosyal medyada 'Şaka gibi ama gerçek' sözleriyle paylaştı. Tazminatın maddi değerinden öte firmanın örnek yaklaşımına dikkat çeken Secaattin Gonca, diğer firmaların da bu gibi küçük şeylerle müşterilerini mutlu edebileceğini söyledi.
Firmaya teşekkür eden Secaattin Gonca, sosyal medya hesabından firmaya teşekkür ederek şu açıklamayı yaptı; "Şaka gibi ama gerçek; Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürülüğüne (SEDAŞ) bir sorunumuzun çözümü için müracaat ettim. Sorunumuzun çözüme kavuşturulduğuna dair bilgi mesajla tarafıma bildirildi. Devamında tarafıma SEDAŞ tarafından talebim olmamasına rağmen "başvurunuzun standart sürede cevaplanamadığı için 25 tl tazminat hakkı kazandınız mesajı gönderildi. SEDAŞ ile yaptığım görüşme sonucunda mesajın doğruluğu teyit edildikten sonra 25 tl banka hesabıma yatırıldı. Günümüzde Mesajla mağdur edilen ,dilekçelerine cevap dahi verilmeyen,sorunu çözüme kavuşmadığı için güven duygusu yaşan bir çok vatandaş olduğunu düşününce ,kurumsal kimliği ile SEDAŞ 'ın yaptığı uygulama maddiyatın ötesinde vatandaşın anayasa ile güvence altına aldığı bireysel başvuru hakkına duyulan saygıyı ifade etmektedir. Diğer kamu kurum ve kuruluşları ile kurumsal firmalara bu uygulamanın örnek olması dileklerimle SEDAŞ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ yetkililerine teşekkür ediyorum."
