Batı Karadeniz Kalkınma Ajansı (BAKKA) personeline, etkili iletişim becerisi eğitimi verildi. Anadolu Üniversitesi Öğretim Üyesi Dç. Dr. Özgül Birsen tarafından verilen eğitimde uygulamalı beden dili, ses tonu, iyi dinleme ve etkili konuşmayla ilgili birçok konu ele alındı.
Sadece iş hayatı veya sosyal hayat değil aile içi iletişimle ilgili de örneklemelerle bilgiler aktaran Birsen, çoğu insanın iyi bir dinleyici olmadığını vurguladı.

Editör: Pusula Gazetesi